Часто задаваемые вопросы

• Как я могу оплатить свой заказ?

  Сейчас доступны такие способы оплаты:

  - перевод на карту приват Банка

  - онлайн оплата без комиссии картой Visa / MasterCard

  - наложенный платеж

  подробнее здесь -> 💱 

• Как мне узнать номер ТТН для моего заказа?

  Номер ТТН для Новой Почты отправляется автоматически после 16:00 в  sms на номер телефона который Вы указали в заказе.

• Как так получилось что у вас все положительные отзывы? Они все честные?

  Да действительно у нас все положительные отзывы, но это не означает что мы идеальны, у нас тоже есть брак, возврат товара и т.п. но мы всегда на это реагируем быстро, клиент НИКОГДА не остается со своей проблемой сам, мы всегда решаем ее вместе в кротчайшие строки, если это по нашей вине все финансовые вопросы берем на себя, и даже после таких ситуаций наши клиенты остаются довольны и снова и снова делают у нас покупки и оставляют положительные отзыв, за что Вам и спасибо! А такие ситуации мы потом сводим до минимума чтоб в первую очередь с экономить Ваше и наше время! Удачных покупок и ждем ваших отзывов!!!

• Могу ли я вернут или заменить товар?

  Да, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки.
    Условия возврата и обмена

  Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

  - товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей и т. п.; 
  - товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки; 
  - сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

  Сроки возврата

  Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

  Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

  Возврат средств за товар производится после получения товара! Обмен по гарантии производиться только после получения дефектного товара. ВАЖНО!!! Если товар возвращается в течении 14 дней с даты покупки и товар надлежащего качества, оплату за доставку оплачивает покупатель.

• Как быстро Вы отправите мой заказ?

  Все заказы отправляются в течении 24 часов, если заказ сделан в рабочий день до обеда, мы его отправим в тот же день.

• Сделал заказ мне никто не перезвонил, что делать?

  Если Вам пришла sms с подтверждением заказ и Вам никто не перезвонил, поздравляем Вас, Вы тот клиент который все сделал правильно, заполнил всю информацию и Ваш заказ уже передан на склад на отправку. Если есть уточнение по заказу может связатся с нами ->  ☎

• Как я узнаю что Вы получили мой заказ?

  После оформление заказа Вам придет sms и e-mail (если указали) с подтверждением заказа.

• Наличие товара и цена актуальна на сайте?

  В 99% случае наличие и цена актуальная на нашем сайте.